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【学校德育】班级突发事件处理策略

2023-05-08 03:03:07

【学校德育】班级突发事件处理策略

班主任总会遇到各种各样的问题,生生冲突、师生冲突、家校冲突以及各种想象不到的突发状况都“苦其心志、劳其筋骨”。

于洁沙龙整理了常见的四大类型,结合真实案例分享给大家,有些可能您正好经历过,有些也许您还没有遇到过。愿您“动心忍性,增益其所不能”。

类型一:生生冲突

学生每天都在学校,同学之间有爱也有矛盾,如果遇到生生冲突,班主任可以怎么做呢?

案例1:学生打人

K老师班级里的小星和同学玩容易出现矛盾,一出现矛盾就容易动手打人,高个子的小星“动手打人”轻重不分,很容易出现安全事故。那一天课间,K老师刚回到办公室,几位学生就急着跑来告诉K老师,小星踢了瑶瑶的头。

遇到学生脾气暴躁打同学,K老师怎么办?

1.关注孩子,了解因果。

K老师把打架双方拉开,询问有没有受伤。发现没有受伤后询问事情原委。原来小星怀疑瑶瑶拿走了自己的积分卡,与瑶瑶争吵,在争执的过程中,小星踢到了瑶瑶的头。

2.联系家长,教育孩子。

K老师请小星到办公室把整个事情记录下来,引导教育他伤害别人是不对的。又分别和两个孩子的家长交流了这件事,安抚受害者家长,努力与肇事者家长沟通,取得受害者学生与家长谅解。

3.后续跟进,给予机会。

小星在同学的证实下,补充了事情的经过,还原了细节。通过引导,让孩子们能够认识到自己一旦犯错,就需要承担责任。这也是对全班同学的一次集体教育。

案例2:学生违纪

一天中午,F老师正准备报宿舍考勤,突然被宿舍值班老师@,告知小彬带了方便面,和小杰一起吃,违反了学校相关规定,要进行扣分及思想教育。F老师发信息询问了小彬家长,发现孩子从来没有带过方便面。

遇到学生违纪却又撒谎,F老师怎么办?

1.私下教育,写明问题。

F老师先找到这两位同学进行思想教育,并询问方便面到底是谁带来的。小彬模棱两可,小杰承认是自己带的。F老师让他们把这件事写下来,写明问题所在及今后该怎么做。

2.联合家长,了解想法。

F老师把事情反馈给小杰妈妈。妈妈说孩子告诉她方便面是同学送的,他不愿意出卖同学,也害怕受到同学的远离、责骂,所以选择说谎。

3.再次交流,了解真相。

F老师找到小杰,温和地讲述了诚实的重要性,再次询问泡面的主人,保证不会去找那个主人。最终,小杰告诉了老师。F老师利用班会课,对学生们开展关于诚信及校园欺凌问题的教育。

类型二:师生冲突

师生关系本和谐,但偶尔也会有磕磕碰碰。面对师生冲突,班主任该如何巧妙化解?

案例1:质问老师

段部主任突然来找A老师说遭到学生质问。原来段部主任在检查学生仪表,遇到A老师班几个学生课间打乒乓球,他当场制止。小波情绪很激动,表达强烈不满,说:“校规上并没有规定教室不能打乒乓球,凭什么不让我们打?”A老师马上向段部主任表达歉意,承诺教育好学生。

遇到一触即发的师生冲突,A老师怎么办 ?

1.肯定在前,缓和气氛。

A老师先肯定小波说有质疑精神,消解小波的抵触情绪,再引导他说说心里话,并且引导小波从行为中找到积极因素,激发出他向上向善一面。

2.委婉批评,促成反省。

听了小波的解释,A老师委婉批评,既站在小波的立场上说话,也让小波认识到情绪冲动的问题,有所反省。

3.提出期望,选择处罚。

A老师给小波可以选择的处罚方式,尊重小波。最后小波选择写了一封诚恳的道歉信,这也赢得段部主任的谅解。

案例2:欲打老师

小宇爱“混社会”,经常欺负别人。这天来到班主任G老师办公室,很不屑地说:“英语老师把我赶出来了!”G老师问原因,原来是因为英语老师比较严厉,不想小宇在课堂上说话影响别人;小宇爱面子,感觉英语老师明里暗里“讽刺”她。

说着小宇突然情绪上来,哭了起来,要往教室走,G老师拉都拉不住:“我要去跟她说清楚,她什么意思!你把之前没收的甩棍给我!”看这样子,她竟是想要去教室打英语老师了!

遇到即将失控的师生冲突,G老师怎么办?

1.抓住契机,带离现场。

小宇提到要告诉家长,要见校长。G老师找到了一个带她离开教室的契机,便说到:“我们现在就去行政楼找张校呀,走啊!”听G老师说了这话,小宇才愿意离开现场。

2.倾听心声,温言交谈。

G老师带着小宇走到了图书馆门口的台阶边,坐在台阶上晒着太阳。“你看太阳多好啊!暖和吧!那你现在跟我说说怎么了,受委屈啦!”小宇平复了情绪,开始讲述事情的经过。

3.理性分析,教授方法。

G老师告诉小宇,英语老师对每个同学都严格,并不是针对她。接着,她教小宇控制情绪的方法以及课堂上如何表现。事后,G老师和英语老师沟通,调整应对。

类型三:家校冲突

家庭和学校是两个教育孩子的主阵地,如果这两个方面发生了冲突,很不利于孩子的成长与教育。当家校发生冲突时,该如何妥善解决呢?

案例1:突然暴躁

课上,忽然“啊——”的一声怒吼,小熠的脸涨得通红。他向后一靠,身后的凳子掀翻,砸到一旁拿学具的佳慧的头,小朋友们惊慌失措。数学老师上前劝拦,他转身把一排的桌子全部推翻,而后缩到教室角落。这件事成了导火索,引发其他家长的强烈不安。家长约B老师面谈这个事:其他孩子的安全和学习怎么保障?这位同学是否应该转到特殊学校?

遇到特殊生给家长们带来不安,B老师怎么办?

1.倾听诉求,产生共情。

B老师赴约后,先开口安抚家长情绪,鼓励家长们把自己的疑惑、担忧等一股脑倾诉。老师边听边记录,表达对家长们担忧的理解,让他们感受到老师对这些问题的重视,为后续工作的开展做铺垫。

2.告知实情,表达真诚。

B老师把自己每天对这名孩子的观察记录说给家长听,也把这个孩子家庭的具体的治疗跟进情况和家长们交流,希望家长们可以再多给一点观察的时间。同时,如实告知孩子随班就读是区里的文件政策。

3.商量办法,共筑盾牌。

鼓励家长发言,集思广益。循着保障教室安全和稳定的原则,想出了一些办法,如:让这位特殊孩子半天上学,下午加强训练和治疗;这段时间家长在教室外陪读,在孩子情绪爆发时及时把他带出教室……就这样,在和谐商量的氛围中,给这间教室筑起了安全盾牌。

案例2:难缠家长

一天中午,C老师突然接到小林家长电话,她气急败坏地在电话那头说:“我儿子被李老师打了,我教育局有人,说啥也不能让她再当老师……”经过询问李老师得知,在课上,小林不拿出课本学习,而且作业也没做,李老师就告诉他在办公室里写完再回去。结果小林一哭二闹三上吊,用电话手表给妈妈打了电话。妈妈一听,认为老师打了自己孩子。

遇到难缠的家长,C老师怎么办?

1. 不卑不亢,临危不乱。

小林妈妈二话不说就冲老师发泄不满情绪,此时极其挑战班主任的耐心,C老师稳定好自己的情绪,先平静地倾听家长的抱怨,等家长稳定情绪后再解决问题。如果感觉自己应对不过来,就寻求经验丰富的老师或者学校领导来帮忙解决问题。

2.提前调查,心中有数。

事情发生后,C老师首先从任课老师、学生、家长那里分别了解事情的真实情况,C老师确实没有打这个孩子,家长也就不了了之。那么假设科学老师确实误打了学生,说了伤害孩子的语言,又应该采取什么措施?怎样跟家长做好解释?班主任要做到心中有数,并求助学校领导,才能比较顺利地解决问题。

3.防微杜渐,后续跟进。

事后需要跟进,防微杜渐。比如,借由家长会,向家长们隆重介绍本班优秀教师团队,取得家长们的信任;重点表扬一部分为班级做出积极贡献的家长,强调只有家校共育,孩子们才能走的又快又稳;推荐几本育儿书籍,在群里引导大家积极讨论育儿好方法……

类型四:突发状况

有时候情况说来就来,面对这些意想不到的突发情况,我们班主任又该如何处理呢?

案例:孩子自残

小欣是D老师班上一个不爱学习的孩子,只有语文能勉强及格。D老师发现小欣手上有累累伤痕,一看就是自己用刀片划的。D老师问她;“为什么要这样伤害自己?”小欣说:“我的成绩不好,到了初三,我想考高中,但是数学英语听不懂,压力大的时候,我就想拿刀片划手,而且我的朋友里也有很多这样的。”

遇到学生自残,D老师怎么办?

1.接纳自我,找回自信。

小欣喜欢画画,有耐心,D老师鼓励她参加学校艺术节剪纸比赛,后来得了一等奖。这次比赛让小欣感受到自己在集体中的价值感,提高了她的自信心,在学习上也能主动的问问题了。

2.同伴帮助,走出阴霾。

D老师找到班里和小欣关系好的同学,让她们平时多关心陪伴小欣,让小欣能够在班级内部建立自己的社交圈,远离其他不良同伴的影响。

3.家校合作,给予温暖。

D老师把小欣的情况告诉了家长,接着指导家长多关爱和理解孩子,告诉家长父母要营造良好的家庭环境,给予孩子释放不良情绪的空间,这样才能让孩子感到安全温暖。

相关声明:本文转自班主任智库,文章仅代表作者个人观点,著作权归作者或原出处所有。  

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